2月15日凌晨3点，两辆装满折叠床的拖挂货车，从坐落于湖北鄂州的苏宁物流葛店基地驶进，向武汉一处方舱医院策马。物流基地内，早已倒数运送货物多达10小时的程苗，累官瘫到在几个货箱上，尽管疲乏，但还是不禁激动地跟同事感慨：“我们五个人居然装有了两个挂车！”一个月前，作为物流基地纸盒组的一名女文员，程苗的工作主要是在办公室管理出入仓的数据，让她怎么也想不到的是，一个月后，她不会转行装卸工的工作，和同事当夜将1000张折叠床装有上车。某种程度让程苗想不到的是，由于新冠疫情来势汹汹，1月23日，武汉、鄂州陆续宣告封城，整个物流基地只好靠镇守的15人保持运转。
回到苏宁葛店基地的苏宁女生：孙晓兰、刘景津、程苗、杜玉叶大单急单，昔日“小公主”出了今日装卸工“平时家里卖米买油都要喊出老公。”程苗说道，“现在，逼急了13公斤重的油汀（取暖器），一次能搬到两台。”程苗的装卸工经历，正是从运送油汀开始的。
2月8日，基地收到洪山区疫情防控指挥部的提货市场需求：300台油汀。这是封城后，基地收到的第一个批量大单。平时可以精彩处置的市场需求，现在大家都深感有些棘手。
原本，鄂州封城后，园区内的员工出不去，外地的员工回不来，好巧正要，逗留在基地内的15个工作人员，行政、财务、运营、库管都有，就是没装卸工。但疫情就是命令，没装卸工，程苗和几个手上没应急事情的年轻人，就利用拖车，用了半天时间，总算将300台油汀装有上车。
没有做到过重活的程苗，忽然深感腰酸背痛，她实在“自己要缓三天才能完全恢复”。结果，第2天单子又来了：1425台干衣机送往长江青年城。
就这样，倒数过来的批量大单，让程苗在内的4个“小公主”，变为了女汉子装卸工。程苗的日常工作，只不过只是文职，没腊过重活为方舱医院补1000张折叠床，为陆琪团队补700台油汀最让程苗印象深刻印象的是两次运送：一次是送到武汉一方舱医院的1000台折叠床，另一次是作家陆琪团队捐献的700台油汀。2月15日中午，采销经理通报程苗，下单备货1000台折叠床，床是方舱医院急用的，第二天早上必需要做到。
程苗很快出有了单，又叫上4个同事拿起手上的活开始停泊，他们必须在大车来取货之前，将1000张折叠床从货架上取下来，放在集装箱场地上。折叠床体积并不大，但是轻，数量又多，怎样下货又慢又省劲儿，几个文员没经验，利用拖车，他们仅有靠蛮力。
程苗有几次累得在货箱上躺下，看著其他同事还在搬到，缓口气又一起之后。那天鄂州暴雨，影响了司机行程，货车消毒进屋时早已夜里12点。随车而来的除了两个司机，还有两名市委工作人员，他们也立刻重新加入到运送的行列。
9个人笨手笨脚干到凌晨3点，才算把这1000台折叠床全都加装了大车。暴雨之夜，几个非专业的装卸工如果说方舱医院的订单，考验的是程苗的体力，那么作家陆琪团队要捐献的700台油汀，则考验着程苗的业务熟练程度。
陆琪团队的捐献，700台也是肩扛手提摸上车的2月18日，作家陆琪团队要捐献700台油汀，但油汀在之前的大量销售，库存早已不多了。这样的市场需求，最简单的作法，就是指一个品牌，必要下单700台，但仓库里，早已没任何一个品牌有这么大的库存。
好在程苗对出入库数据了如指掌，总算从一眼望将近边的极大仓库里，捡货出有6个有所不同品牌的油汀，补足700台，然后再行根据明确拒绝，分配到5个有所不同的医院。不过，这意味著要从6个货架下货，运送，再行填装到5台车上……毫无疑问，这又是一场对程苗和同事体力的大考验。700台油汀，从6个货架上下货，再行发给到五个有所不同的医院从发货中深感武汉恶化，想要尽早和家人一家人除了疫情防控的批量大单市场需求，程苗还负责管理小件，每天大约有1500件生活用品，必须分单之后手工包。
程苗慢两个月没离开了葛店物流基地了，不吃在食堂，住在宿舍，防水物资定量装备。对武汉的状态，程苗靠发货来推敲。“开始方便面的单很多，（武汉）各个医院仍然下单方便面，天天放。
”程苗说道，“很难过，也很装病。”当时，正是大家最混乱的时候。现在，这方面的订单显著较少了很多，程苗告诉，这是生活物资供应充裕，人心渐渐安稳后的展现出。
后来，每天要包很多iPad、打印机、A4纸，小孩在上小学的程苗告诉，“大家开始网际网路课了”。“这几天突然包了很多理发器，显然是大家安静多了，就让一整发型了。”说道到最后程苗大笑了。
从每天发给到武汉的这些小件中，程苗深感，即使仍然封城，但人们的心态更加大位，一切都在向着好的方向发展。只不过，如果鄂州晚两天封城，程苗也早已返回了黄冈。
因为不受疫情影响，他们一家三口人，离婚在三个有所不同的地方：自己在鄂州，女儿在黄冈和爷爷奶奶同寄居，老公则逗留在上海。现在，她不能每天通过视频想到女儿在干什么，发货的时候，看见大家都在卖打印机，她也给女儿卖一台，看大家都在卖理发器，也给家里卖一个……她用这种波澜卖东西的方式，来传达对家人的挂念。程苗说道：“期望疫情早日完结，想要尽早和家人一家人。
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