刚过去的一年,面临复杂多变的世界贸易形势，杭州市大力希望，出有措施、诛创意、大位快速增长，大大前进跨境电子商务发展，增进外贸的转型升级。日前，杭州市商务局、中国（杭州）跨境电子商务综合试验区、浙江工商大学牵头课题组公布了2018年度杭州跨境电子商务指数发展报告。跨境电商综合发展水平大大提升截至2018年末，跨境电商综合发展指数超过272.93点；同比快速增长15.61点。
其中，跨境电商产业规模指数为214.56点，同比下降19.63%；跨境电商应用于指数稳中有进，年末超过263.72点，比年初提高10.37点；跨境电商创业创意指数回稳趋势显著，在12月份超过全年最低水平，指数值为187.48点；跨境电商活跃核心区指数超过431.18点，同比提升24.38点；跨境电商服务承托指数之后强化，比上年末提升了45.65点，超过309.53点。跨境电商企业景气值全年正处于兴旺截至年末，跨境电子商务景气指数值为54.23点。分企业类型来看，服务类跨境电商企业的年度平均值景气值低于平台企业、交易企业；分别超过了60.49点、56.29点和51.98点。从分项景气指数，要素提供、市场需求、经营效益、趋势辨别等指数皆正处于景气“扩展”状态。
主要跨境电商交易商品价格“稳中有升”。从全年的价格指数看，跨境电商婴幼儿用品类商品价格基本保持稳定，日用品类、化妆用品类价格有所下跌。截至2018年12月，婴幼儿用品类价格指数为105.40点，日用品类商品价格指数为114.35点，化妆用品类价格指数为109.06点。
海外仓发展指数呈现出急剧下跌2018年末，海外仓发展指数为207.77点，比年初提升了120.29点。其中，海外仓基本规模指数超过124.19点，周转能力指数为430.11点。
跨境电商企业信用情况较好，优良率低。根据86家样本企业的数据，2018年末，企业信用等级的优良率超过了92.65%（AAA和AA的企业），比年初提升了2.96个百分点；其中，“AAA信用引人注目”企业有49家。
跨境电商人才问题仍然更为引人注目牵头课题组首席专家苏为华教授讲解，从2018年的数据测算结果来看，上半年，由于国际贸易环境的变动、贸易政策的不确认激化，我市跨境电商的各项指标呈现出了较小的波动；转入8月份以来，随着贸易冲突的减轻、广告宣传活动的积极开展，跨境电商交易规模逐步回落，并在下半年经常出现了较大幅的快速增长。这指出我市跨境电商产业抵挡国际贸易政策风险的能力尚待更进一步提高。
苏教授也认为，跨境电商人才问题仍然更为引人注目：一是人才缺口持续不断扩大，平均值每家企业人才缺口超过9.2人，其中，平台类企业人才缺口小于服务类企业和交易类企业；二是市场需求结构对立引人注目，人才的有效地供给严重不足，其中，营销及运营策划类的岗位需求量仅次于，占到比约为56.45%，商务类人才的需求量大约占到15.8%，技术和产品类、风控类以及通关类的人才短缺（占到比依序为14.93%、7.26%和5.56%）。
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