“您好!您于7月10日在大参林永泰店出售了一盒美托洛尔降压药,根据用量及出售时长,该药品是不是快见底呢?忘记提早出售哦!”7月19日,市民陈女士接到大参林广州永泰店发送到的温馨警告信息,旋即到店再度出售。“没想到,现在到药店卖药都这么人性化。”陈女士说道。
原本,如此人性化的信息,是由雅量科技的AI产品“雅量门店宝”的云识客系统收到来的,通过前期原作警告时间及成倍,系统相连C末端会员后就返自动启动时出院、补药的信息。除此之外,该系统还不具备诸法客、知客、好客的功能,让医药智慧门店更加智能更聪明,也为医药门店精准营销、为顾客获取电子货币服务获取决策依据。诸法客:人脸识别 店铺流量尽收“眼”底医药门店的大自然流量有多少?担忧员工过于敬业萎缩到店客户?门店客户停留时长?客户第几次到店?是谁第一时间服务?哪些区域客户流连次数多一些?后遗症着医药门店管理的这些问题,如今有了答案。
在大参林广州环市西店,会员到店后,通过人脸识别系统,适当的导购人员就不会接到系统警告信息,并为其获取精准的个性化服务。而已完成这一系列动作,得益于大参林门店加装用于的雅量门店宝系统,利用雅量“店眼”智能摄像头眼观八方,除了能将每天进店的人数、年龄和性别等信息尽收眼底外,还能分析出有客户的关注点和消费习惯等。
新零售的本质还是要重新认识“人”,以顾客为核心来构筑各种场景下用户与商品、用户与店员、用户与品牌、用户与用户的交互闭环关系,这个场景还包括了线上线下更加还包括了不是零售场所的各个新的场景哪怕是轨道交通、飞机、旅游、展览、自学甚至是直播平台等等仅有渠道的用户认识场景,在这些场景中,如何维持与用户的营销、服务和交流?是你重构顾客关系的关键。一个店铺、一个公司都必不可少长年、平稳、忠心的会员顾客,所以多场景辨识和服务会员就变得尤为重要,雅量门店宝AI系统应势而生,相结合雅量自有的人脸识别技术和高超的零售算法为实体零售门店会员辨识和服务赋能。
过去,身份证、手机号码、微信、支付宝等等都是最重要的辨识人的ID,当人脸识别技术更加成熟期并在更加多的场景获得用于和落地时,我们日常生活中的所有场景都可以环绕人脸ID去应用于、去进行。人脸ID某种程度局限于在某一个地方、某一个场景,而是在整个社会生活的全生命周期里,作为唯一的ID,切断场景,构建仅有场景数字化相连。
雅量门店宝人脸识别系统为传统门店会员管理服务赋能,这一雅量仅有知识产权的入店客流分析和识客神器,雅量“店眼”目前早已广泛应用在大参林广州TOP8分店,会员入店即识,同时还将该客户的会员信息动态启动时到适当店员的手机上,协助店员实行精准营销。无论是首度进店,回头客还是VIP客户甚至是潜在客户,当然也还包括最令其门店困惑的黑名单客户(惯偷),都逃不掉雅量门店宝的“法眼”。
雅量门店宝技术人员回应,“人脸识别”AI技术或沦为当前协助传统线下零售店砖新的站稳脚跟的技术之一,该技术需要协助卖家取得顾客和潜在顾客更加精准的信息,建构用户画像,作出精准服务和营销,而雅量“店眼”和传统摄像机有所不同的是可以构建人脸抓拍和秒拍电影,画面清晰度低,并在闲时自行辨识去轻,黑暗背景下也能精确辨识出有客户的人脸信息,为管理者提供更加精准有效地的会员信息。知客: 数据上云 店铺管理一“目”了然 实体门店开店经商,趁此机会招募人气后才是财源广进,这是众所周知的经商诀窍。
然而,在门店经营管理上,不会不存在对商品进销存管理、对外顾客管理和对内销售人员管理等三大难题。雅量人脸识别技术优势显著,除了能监测到店的现实人流量,还让零售商找到,可以减少店员对会员的熟知度,也便于店铺管理者对店员的管理。事实上,在雅量门店宝的收银系统也大有乾坤,它能记录会员出售的记录、出售轨迹,还能将POS数据采集上载至云端,并可实时至全国连锁门店。
对于多门店管理来说,可以构建跨店联网,特别是在是像大参林这样的医药门店来说,也能做信息实时,提高成交率,增加流失率。“雅量人脸识别管理系统带给的仅次于协助是,需要很好的管理客户,大大提高了客户的成交率,过去我们是把客户信息录在小本子上的,现在有了人脸识别设备,我们关上手机就能对客户情况一目了然,同时还有警告功能,推展我们主动去服务客户。”大参林广州永泰店负责人回应。据理解,雅量门店宝系统还不具备消息警告功能,可对重点会员、特定人员的到店展开警告,也可对会员的用药警告。
系统原作警告时间及成倍,根据客户的出售周期记录,动态启动时温馨短信警告服药及出售,提高会员服务,减少门店的复购亲率,推展门店营业额快速增长。而对于门店管理者而言,雅量门店宝的“云考勤”“门店管理”系统,协助门店管理智能化,也为门店产品的陈列及改版获取决策依据。今年53岁的会员林小姐到店出售过糖尿病的药物,同时还出售了兵兵胃痛张贴、小儿葵花感冒颗粒等。根据会员的出售记录,系统不会自动识别出有客户的出售市场需求及身体病症,辨别出有其家庭成员还包括小孩、老人、丈夫等。
“这样一来,下次如果门店有涉及人群的药品广告宣传优惠信息时就不会启动时给客户,让其前往出售。”上述门店负责人讲解。降低成本、维持利润快速增长、谋求创意的发展路径是实体零售业执着的目标。而人脸识别技术的应用于,或将加快传统零售业的配对。
业内人士分析指出,与传统的客流量统计分析有所不同的是,雅量门店宝在会员辨识、会员到店警告,再行到门店智能考勤和管理等方面都不具备服务伸延功能,构建了从识客、知客、好客一条龙的门店精细化运营管理,是当前传统零售行业智能化管理的好助手。雅量门店宝产品的开发商雅量软件,是一家相结合于计算机视觉辨识技术、AI智能技术,相结合雅量10年耕耘零售行业的零售洞察力来为实体门店获取数字化解决方案的综合服务商,坚决以核心科技研发和专业的灵敏零售洞察为核心,以自有“智能末端+全功能云”算法韧融合的产品模式,专心于为零售企业获取浅不具性价比的行业解决方案。
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