北京时间2月4日,如果你实在亚马逊的广告四处都是,那么这是有原因的:杰夫-贝佐斯(Jeff Bezos)仍然喜欢它们了。亚马逊的首席执行官曾多次说道过一句名言:广告是“当你的产品憧憬平凡时,你代价的代价。”但在去年11月的公司内部全体会议上,一名员工问这位首席执行官,在为亚马逊自己的产品出售广告方面,他否“转变了主意”。
贝佐斯在会议上笑着说道,“是的,我转变主意了。” Kantar Media的数据表明,该公司从Echo设备到亚马逊网络服务(AWS)的各种推展活动,造成该公司去年美国广告开支快速增长72.5%,至18亿美元。这使得亚马逊在美国广告商中名列第五,在前10大公司中快速增长最慢。
此前,亚马逊直到2015年才转入这个名列的前20名。Kantar Media跟踪电视、数字、户外广告牌和其他平台,但不跟踪社交媒体。
贝佐斯在广告方面的大改变体现了亚马逊业务的巨大变化,它仍然是一个主要的电子商务平台。虽然亚马逊的大部分收益仍来自在线销售,但它现在享有一整套品牌产品和服务,消费者和企业必须在电视广告和其他地方看见这些产品和服务。分列在亚马逊前面的四家公司分别是宝洁、美国电话电报公司、伯克希尔-哈撒韦公司(旗下享有Geico、卡夫亨氏和Fruit of The Loom等品牌)和康卡斯特(36.79,0.22,0.60%)。在周日新英格兰爱国者队和洛杉矶公羊队(Los Angeles Rams)的超级碗比赛期间,亚马逊将倒数第四年播出广告。
今年,每30秒的广告成本超过创纪录的525万美元,亚马逊预计将在比赛期间播出多个广告。这些成本反映在亚马逊的财务业绩上。
在本周公布的近期财报中,亚马逊发布了2018年138亿美元的营销开支,创历史新纪录,同比快速增长37%。这占到亚马逊总收入的5.9%,是18年来的最低比例。在其营销支出中,“广告和其他推展成本”(还包括点评佣金)占到82亿美元,低于2017年的63亿美元。
亚马逊在其监管文件中透露,成本的快速增长主要与市场营销和销售人员聘用的减少有关,以及在“在线营销渠道”上的开支减少。Kantar首席研究官乔-斯沃伦(Joe Swallen)回应,尽管亚马逊于是以显得更加像一家产品公司,但它也必需增大投资,以保卫自己的地盘,因为沃尔玛、塔吉特和百思买正在增大对其在线商务业务的推展力度。他回应:“尽管亚马逊享有可观的客户基础和占到主导地位的在线销售份额,但它仍必须在广告上乘机开支,以抵销传统零售商对电子商务日益不断扩大的注目。
” 其中大部分将用作电视。根据Kantar的数据,亚马逊去年在电视广告上的开支占到其美国广告支出的37%,约合6.79亿美元,低于2015年的32%。斯坦福大学市场营销学教授哈里克什-奈尔(Harikesh Nair)说道,在这一点上,亚马逊可以认识到更加普遍的受众。
奈尔说道:“电视依然获取了很高的传播范围,这有助很快提升人们的认知度。” 把自己的品牌推展到美国主流市场是很最重要的,因为亚马逊早已扩展到了很多有所不同的领域,还包括硬件、杂货店和娱乐。杜克大学营销学教授卡尔-梅拉(Carl Mela)回应,谷歌、微软公司、沃尔玛和Hulu都是竞争对手,都拒绝亚马逊不断扩大广告开支。
梅拉说道:“要在这些市场创建份额,必须大量的营销投资。
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