上周五（2月14日）本是广大青年男女期盼的情人节。但和往年大街上充满著爱情氛围，餐厅、影院围观了一对对情侣有所不同，今年的情人节因为疫情原因预见要失色不少。
商家完全都没做庆典活动，朋友圈晒甜蜜的也较少了，不得不宅在家中的人们也不能用2月请求心态在家隔绝14天来嘲讽一下心中的不得已。然而在这个尤其的日子里，关于爱人与寒冷的传送大自然会缺席，只不过在形式上可以从线下移往到线上。
如果你在当天关上响音，有可能刷到这样一场直播。它不是时尚博主、网红的带货现场，而是一场主题为尤其的爱人给尤其的你的类似直播。说道其类似，因为这不仅是第一家车企厂商和第一位车企高管做到直播，也是上汽荣威、名爵在汽车服务和营销方式上的又一次创意之荐。
在直播间中，上汽乘用车公司副总经理俞经民和较短视频段子手G僧东在线对话。在疫情期间为用户送来上最体贴关怀的同时，也冲破了车企与用户之间从线下改向线上交流的新序幕。近50万人在线，上汽为用户送来关怀大礼也许在大多数人的传统印象中，车企高管或是工程师都应当是不苟言笑的直男。
不过俞经民却用自称为胖头俞的开场，超越了网友对一个被造车耽搁的段子手的好奇心。事实证明，这场同时登岸上汽荣威APP、MG Live APP、响音、斗鱼、天猫、汽车之家等平台的直播，最后总共进账了近50万人的超高关注度。只不过在疫情愈演愈烈后，各家车企也都寄托了相当大的精力。
上汽集团也在第一时间携同旗下企业捐献2200万元现金和医疗物资，并仍在集旗下企业之力减少捐献，目前捐献总额已数倍减少。与此同时，随着各地早已相继停工，如何才能保证更加安全性的驾车上下班，眼下就沦为了广大车主关心的焦点。为此，俞经民也在直播中回应：上汽荣威、名爵在这一个多月的过程当中，在做到一系列的活动。但光捐款和物是过于的，关键是把大家发动一起，环绕抗疫献爱心。
坚信大家都确切，防控疫情除了要戴着好口罩、作好消毒消毒工作，更为重要的还是要提升自身的免疫能力。而早在两年前，上汽荣威、名爵就早已研发出有了高效车载空调过滤器、负离子发生器等三级渐进式身体健康防护系统，并构建旗下主流车型的全面配备。
其中，高效车载空调过滤器就看起来汽车的口罩。作为第一重防线，它可以对装载冠状病毒的飞沫核的过滤器效率超过95%以上。另外针对此次疫情，上汽还专门发售了UVC便携消毒灯、360熏蒸消毒服务、车新风系统等医用级除菌服务和精品附件。它们就相等于汽车的防疫免疫系统，为被迫外出的上汽荣威、名爵用户获取了周全的身体健康防水。
通过此次直播，这些服务和产品也将作为福袋礼物追赠，赠送给了屏幕前的幸运地粉丝及用户。用俞经民的话说道：其他主播做到直播都是往里缴礼物，而今天胖头俞做到直播礼品是往外面送来的。贯彻0认识服务，打造出身体健康关怀车生态被迫说道，随着互联网技术的发展与智能手机的普及，网络直播显得愈发大众化。
这也给了各家车企和经销商在用户和消费者不肯到店的日子里，仍然需要与他们保持联系和交流的机会。只不过从此次俞经民的特地上场直播，也侧面反映了上汽乘用车对用户关怀的推崇程度，以及与用户和消费者同心协力同赴时艰的决意。
正如他特别强调的：隔绝病毒，但上汽荣威、名爵决不隔绝爱人与服务。当然除了直播送来上身体健康大礼，为了让用户能在抗疫时期依旧享用到放心的看购车和售后服务，上汽荣威、名爵还牵头全体经销商发售了0认识服务。消费者可以通过在线看车、选车、试驾、订车和提车的全套购车流程，构建足不出户也能沦为有车一族。
在售后方面，上汽荣威、名爵也获取了上门检测、维修、修理等服务。另外，针对整车售后服务届满时间在1月1日到2月29日之间的全系车型，上汽荣威、名爵还将缩短保修期至3月31日，确保了用户的切身利益。不难想象，此次疫情早已对汽车市场的消费市场需求带给新的影响，汽车+身体健康的概念新的转入了人们的视线。
这毫无疑问也不会对车企在接下来的营销、运营、服务等工作，明确提出改版的挑战。而利用这场史无前例的车企高管直播，上汽早已首度打开了车企与用户线上必要对话交流的全新触点。通过精准把脉用户市场需求和市场发展趋势，从有所不同维度打造出了一个身体健康、关怀的用车生态，同时也将汽车行业的销售及服务模式，更进一步扩展到了更加多的应用于场景中去。
似乎，上汽为未来车企线上营销又获取了一个杰出的参照案例。据理解，上汽的车企高管直播还将仍然延续下去，并且不会坚决以用户为中心，利用有所不同渠道强化与用户的相连。约车汇也因此坚信，在未来行业中，更加多创意的沟通模式一定会接踵而至。
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