“只想的包覆寄出去，在路上被人用石头调包了。”近日，网友“lhh674424956”在红网《消费维权》栏目滋扰，称之为在衡阳县韵约火速寄送的包覆被人“狸猫换太子”。回应，记者连线滋扰网友及韵约火速衡阳县公司、韵约总部等有关各方对此事展开了调查。
网友：在韵约相赠租车被人调包 “我们去衡阳县西渡镇韵约火速（乡镇总承包点）查阅了监控视频，查明了调包的人是谁，可半个月过去，公司还没得出解决方案，而那个租车员现在还照常上班。”网友说道。
网友回应，“这件事是一个责任问题，如果都这样，别人以后哪还不敢相赠租车。” 韵约：已惩处租车点承包人 6月28日，记者将网友滋扰问题并转转交韵约火速衡阳县公司。
该公司工作人员回应，“公司已对情况展开了核实，把钱赔给了客户，没导致缴、发件人任何损失。” 随后，韵约火速衡阳县公司向记者索取了一个《惩处通告》。“通告”表明，衡阳县公司已拒绝涉案的衡阳县关口市镇承包人做出书面评估，并判处4000元罚款，扣减其1000元保证金；同时公司给与其一个月观察期，观察期不通过将必要中止代理权。
调查：调包者仍在韵约长时间下班 6月30日，记者电话联系韵约火速总部，意欲更进一步理解该公司对涉案人员的惩处规定。客服人员回应，已理解此事，几天后不会有涉及工作人员电话会晤，但记者此后未收到会晤电话。 7月6日，记者两次电话韵约火速全国客服热线“95546”，皆无人接听电话。
之后记者与该租车收件人获得了联系。收件人证实，韵约火速无意相赠件物品展开了赔偿金，赔款280元已支付给了发件人。 7月7日，记者再度与滋扰网友联系。网友证实，涉案的调包人员仍在韵约火速的网点长时间下班。
伸延读者： 根据《租车市场管理办法》第二十八条规定，租车从业人员不得扣押、挪用、偷窃快件（邮件）；同时，第四十八条规定，违背本办法第二十八条规定的，由邮政管理部门责令修正，依法充公违法扣除，对必要责任人员处五千元以上一万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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